Jak v organizaci řešili pravidla pro práci doma (povídka)

Ředitel významné organizace s celostátní působností rozhodl, že kreativně pracující zaměstnanci mohou částečně pracovat z domova. "Bude to efektivnější," pravil a zadal náměstkům, aby k tomu stanovili základní pravidla.

Náměstci se sešli na poradě.

"Je třeba stanovit, koho se to bude týkat," řekl 1. náměstek. "Kreativně pracující zaměstnanci, to je příliš vágní pojem. Vybereme jen ty, kteří mohou svou kreativitu aplikovat opravdu individuálně, bez nutnosti týmové práce."

"Úkol pro jejich bezprostřední nadřízené," reagoval 2. náměstek.

"To by bylo subjektivní a mohly by v tom hrát roli osobní vztahy," ohradil se 3. náměstek. "Měli bychom to mít doložené určitou historií zapojení těch pracovníků do jednotlivých projektů a dalších úkolů."

"Dobrý nápad," souhlasil 1. náměstek. "Úkol pro asistentky jednotlivých útvarů."

"To by byl každý pes jiná ves," namítl 2. náměstek. "Asistentky zpracují podklady, to ano. Ale z nich bychom potřebovali zpracování celkových přehledných statistik pro každého pracovníka. Což můžeme zadat oddělení ICT."

"K tomu ovšem musíme připravit přesné zadání," upozornil 3. náměstek.

"Vytvoření zadání můžeme zadat analytickému oddělení," pravil 1. náměstek. "Včetně následného provedení analýz ze statistik vytvořených v ICT. Protože samotné statistiky nám nestačí. Budeme potřebovat jejich analytické vyhodnocení."

"Kdo nám ale zaručí, že i takto objektivně vybraní zaměstnanci se nebudou doma jen povalovat?" obával se 2. náměstek

"Podrobíme je psychotestům," navrhl 3. náměstek. "A vybereme jen ty, kteří v nich uspějí."

"S tím nemáme zkušenosti," oponoval 1. náměstek. "Takové psychotesty může zadávat a vyhodnocovat jen profesionální psycholog."

"Jak ale poznáme kvalitu a solidnost psychologa?" znejistěl 2. náměstek. "Nepotřebujeme žádného šarlatána."

"Musí se jednat o seriozní psychologickou firmu," řekl 3. náměstek. "Nejlepší bude vyhlásit na ni výběrové řízení. Kritéria pro toto řízení by mělo připravit personální oddělení."

1.náměstek souhlasil a shrnul všechny úkoly, které z porady vyplynuly včetně jejich rozdělení jednotlivým oddělením. Na závěr se náměstci dohodli, že je třeba stanovit pravidla pro to, jak bude práce doma probíhat. Jejich zpracováním pověří oddělení kvality a kontroly.

Následující týden proběhla porada oddělení kvality a kontroly.

"Naším úkolem je stanovit pravidla pro práci z domova," oslovil své experty manažer oddělení. "Co navrhujete?"

"Práce doma nemůže být žádný holubník," řekl 1. expert. "Musí mít svůj řád."

"K tomu bude třeba zpracovat standard kvality," navázal 2. expert. "Dá nám určitou práci, ale vyplatí se."

"To nestačí," mínil 3. expert. "Standard kvality bude zaměřený především na výsledky práce. Což je pochopitelně důležité. Ale neřeší vlastní průběh práce. Navrhuji zpracovat snímky pracovního dne příslušných pozic na pracovišti a od nich odvodit metodický postup pro práci doma."

"Jako doporučující nebo závazný?" zeptal se 4. expert.

"Samozřejmě závazný," pravil manažer oddělení.

"Potom ovšem musíme zpracovat systém sankcí za jeho nedodržování," připomněl 1. expert.

"A systém kontroly dodržování metodického postupu," dodal 2. expert. "Bez ní jsou sankce nepoužitelné."

"Ale přece nezvládneme chodit pracovníky doma neustále kontrolovat," obával se 3. expert.

"To stačí namátkově," domníval se 4. expert. "Hlavním nástrojem kontroly by měly být reporty o prováděné práci, které budou ve stanovených intervalech pracovníci zasílat svému vedoucímu. resp. asistentce, která to bude pro vedoucího archivovat."

"Dobrý nápad," souhlasil manažer. "Jaké navrhujete intervaly reportingu?"

"Minimálně každý pracovní den, v němž pracovník pracoval doma," navrhl 1. expert.

"To nebude mít potřebnou vypovídací hodnotu," oponoval 2. expert. "Navrhuji každé dvě hodiny."

"S tím, že v tomto dvouhodinovém reportu bude každá hodina oddělená," doplnil návrh 3. expert.

"Ovšem celkový denní report bych ponechal," mínil 4. expert. "Oba reporty pak bude možné vzájemně srovnat, zda jsou v souladu."

"Pro oba typy reportů bude třeba zpracovat formuláře," připomněl manažer. "Ještě něco jsme opomněli?"

"Pracovní prostředí," reagoval 1. expert. "Není možné, aby pracovník své kreativní návrhy smolil v kuchyni. Musí prokázat, že má samostatnou uzavíratelnou místnost s aspoň minimálním kancelářským vybavením. Na to by měla stačit fotografie."

"To se mi nezdá," opáčil 2. expert. "Nejde jen o prostor a vybavení pro práci, jde i o pracovníkovu bezpečnost a zdraví. U všech těchto pracovníků musíme zajistit kontrolní návštěvu odborníka z Inspektorátu bezpečnosti práce nebo z Hygienické stanice."

"A co soulad se Zákoníkem práce?" ozval se 3. expert. "K tomu bychom potřebovali kvalifikovaný právní rozbor."

"Určitě," podpořil kolegu 4. expert. "Ovšem vzhledem ke specifičnosti problému budeme muset právní firmu vybrat výběrovým řízením."

Manažer souhlasil s podanými návrhy a shrnul všechny úkoly, které z porady vyplynuly včetně jejich předběžného rozdělení jednotlivým expertům a dalším pracovníkům. Ještě před započetím jejich řešení budou návrhy předloženy poradě vedení.

Příští týden se sešla porada vedení. Protože ředitel byl na zahraniční služební cestě, poradu vedl 1. náměstek. Všechny návrhy z obou porad byly schváleny. Ekonomický náměstek přislíbil zpracovat předběžnou finanční kalkulaci, včetně zahrnutí dodavatelských služeb na základě plánovaných výběrových řízení.

Na následující poradě náměstků za účasti manažera oddělení kvality a kontroly byl sestavený harmonogram prací. Do jeho druhé poloviny byla ještě zařazená pilotáž celého režimu práce doma. Podle harmonogramu by ostrý režim práce z domova mohl být zahájený už za dva roky.